Agent Contact Center Perusahaan Layanan Digital - Jakarta

Infomedia Nusantara · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-13
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Infomedia Nusantara adalah perusahaan layanan digital yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari Agent Contact Center yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Agent Contact Center akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan, serta membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani panggilan masuk dan keluar dengan profesionalisme dan keramahan.,Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan.,Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.,Merekam dan memantau kinerja pelanggan.,Mengikuti protokol perusahaan dan pedoman layanan pelanggan.,Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada tim yang relevan.,Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Contact Center.,Berpengalaman dalam menangani panggilan masuk dan keluar.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.,Memiliki kemampuan bekerja secara individu dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan berbahasa Inggris tingkat dasar.Kemampuan menggunakan software CRM.Kemampuan menggunakan telepon dan perangkat lunak komunikasi lainnya.Kemampuan bekerja dengan waktu yang fleksibel.Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait